就算你是空中飞人，你也不一定像航空界的人一样知道各种飞行的秘密。比如你可能在改签的时候被不明短信下了“套路”，或者你可能买了代码共享的机票，但是你去错了航站楼。其他人不知道如何熟练使用航空公司的新服务.坐飞机你知道这些“隐藏的秘密”吗？

收到航班取消短信仔细看

可能有陷阱

在雷雨密集的天气，你担心的是航班取消或延误。如果你的手机在赶飞机前突然收到短信说你的航班取消了，这时候你该怎么办？很多人的第一反应一定是按照短信发来的指示打电话要求退款或者改签。但是，这里面可能有陷阱。

在雷雨季节，航班取消时有发生。

近日，网上有消息称，一行六人从南昌到Xi安旅游，前一天晚上差点遭遇航班取消的*局。全家人在旅游的时候订了同一个航班，但是其中两个人收到一条信息，航班因为空域原因不得不取消。电文如下：

“亲爱的乘客，由于空域的影响，您乘坐的MU2239南昌-Xi安航班已经取消。为了不耽误您的行程，退票/改签请联系客服008-618XXXX-XXXX。退票/改签成功后，获得300元的航班延误赔偿。不便之处请谅解！“幸好这位乘客保持了开放的心态，从航空公司官方渠道了解了详细信息，才知道他的航班并没有取消。但是为什么一个六人小组只有两个人收到了短信，如果按照短信回复可能会遇到什么套路？

注意收到类似的短信。

据了解，可能存在退票和改签的隐性坑。有可能旅客的机票是从代理商处预订的，所以存在机票预订信息泄露的可能，即使是从**预订，相关信息也有可能被黑客窃取。作弊者的套路一般是这样的：首先发送“航班取消”消息，消息中附有“客服”电话。当旅客与客服取得联系后，客服会告知旅客航班因故取消，需要退票或改签。这时客服人员会告知乘客，机票的改签需要转****。切换到“****”后，“****”会“指导”乘客在支付宝或钱包上*作，在“平台”上输入自己的银行卡和验证码。殊不知，不法分子可以侵入受害人的银行卡，非法盗取受害人的钱财。

那么，乘客如何辨别航班取消消息的真假呢？对于乘客来说，一定要增强安全意识。如果航空公司取消航班，一般来说，航空公司和机票代理商都会告知旅客，通过航空公司官方渠道订票的，会通过航空公司客服热线、微信官方账号等官方渠道发送航班取消信息。如果是通过代理平台订票，旅客可以主动咨询航空公司的官方渠道，确认信息，了解真伪。不要随意泄露自己的银行**、密码等重要信息。

代码共享航班这样订更便宜

但也有些不便之处

近日，有乘客表示，自己在网上订了一张代码共享机票，结果走错了航站楼和值机柜台，导致赶不上飞机。事实上，许多乘客没有注意到实际上是哪家航空公司在执行他们预订的航班，因为他们预订得很匆忙，或者因为这是别人预订的，终导致了一系列的乌龙。要知道，订代码共享航班的时候，隐藏着一些省钱的秘密，但也可能存在一些不便。

所谓代码共享航班，是指一家航空公司的航班号(代码)可以在另一家航空公司的航班上使用，即一名旅客在全程的一部分时间内乘坐签发航空公司的航班号而非签发航空公司承运的航班。比如在网上搜索订一张9月21日上海到广州的机票。6:55从上海浦东出发，南航航班号为CZ3549。同时东航也有MU3353航班，订票页面注明“共享”。也就是说，这两个航班号实际上卖的是同一架飞机的机票，只是航班号不同，价格不同。在大多数情况下，实际票价可能会低一点，因为机票等级较低。

基本都控制在实际承运的航空公司手里，而“代售”的代码共享航班，其舱位可能高一点，而折扣也就低一点。

乘坐代码共享航班不要跑错值机柜台

代码共享航班会注明“共享”字样。所以，在预订机票时，如果遇到代码共享航班，基本上还是找回实际承运的航空公司渠道来预订，舱位选择可能会更多，折扣也会低一些。但是，也有这种情况存在，如果某位乘客是东航的高端会员，习惯性地也会预订东航航班代码的航班，在价格差不了太多的情况下，可能会通过东航渠道来购买机票。

那么，问题来了，预订代码共享的航班，可能会遇到哪些不便呢？

首先，可能无法提前办理网上值机和提前选座目前，要网上值机或提前选座都要通过航空公司官方渠道来*作，但是需要提供该航空公司的航班号，所以代码共享航班一般无法凭共享航班号来提前值机。其次，别走错柜台，值机时需要去实际承运柜台办理值机和行李托运，一旦旅客去错柜台，会耽误行程，后若遇到航班变化，选择代码共享航班的旅客可能无法及时收到通知。所以，在预订代码共享航班的机票时，一定要特别注意不要弄错值机柜台，以免耽误自己的行程。

航空公司全渠道退改签功能

真的很好用

近日，有国内航空公司推出了全渠道退改票的新功能，如果没有注意到这项措施，那么可以重点一下。比如南航和深航规定，所有南航和深航机票都可以在航空APP、官方公众号、小程序提交退票和改期，也就是说，除了航空公司的官方渠道，在机票代售点或第三方平台购买的机票也能在航空公司渠道退票和改期。

南航推出全渠道退改新功能

当航班遇到大面积延误时，这项功能就非常好用了，无论什么渠道购买的深航机票，只要知晓航班发生变动，包括延误、取消，所有正常的大人、儿童票都能在航空公司官方渠道完成自助改期，以南航为例，这项服务还有“全自动化处理、退票秒到账、改期秒处理、资金全无风险、信息绝不泄露”的保障，而深航的这项服务，除了能改到深航的航班外，国航、南航、东航这些其他航空公司的航班开放。

在航班延误、取消的时候，第一时间改签机票能够快地解决因航班延误、取消带来的麻烦，如果能够第一时间自助办理，那么就能够抢占先机，不用去人工柜台排队，或者打****等待接通。

文：广州日报全媒体记者 陈薇薇

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回答时间：2024-05-19 09:46:25