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跟单员主要是做什么?

跟单员的工作主要是根据客户下的订单监督产品的生产流程并且监督客户的订单完成。

一般跟单员都熟悉公司所经营的产品，准确报出销售价格。并且积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。尤其是样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，需要联系客户，询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

如果客户下订单，跟单员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关生产部门。其中如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。产品准备过程中，货款结算问题亦同步进行，货物备妥后，根据合同安排货物的终发运直到订单完成。

跟单员的作用：

销售跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。

销售跟单员是维护客户的工作，搞好客户关系，保持和增加定单量，解决工作中的问题，了解客户什么时候下定单，定单的具体要求。与生产部门协调及时出货和保证质量要求，同时要了解客户的回款能力，回款的信誉，对客户的资信要了解，对与你打交道的人要有一定的了解，及时沟通，保证公司的货款及时收回。

网上看到跟单员的工作，一般都是在做什么？

网上看到跟单员的工作，一般都是在做什么？

1.跟单员的职责是跟单员要负责销售的清单的收入汇总还有信息录入。2.要将产品的各种东西记清楚提升自己销售的能力。3.跟单员的职责是要和客户沟通，接收和发出传真，确认订货的内容，核实款项。4.要和业务员沟通和商量货运方面的事项。5.跟单员的职责就是每天的报表还有销售情况要及时上交，完成各项指标和目标。6.跟单员的职责是要根据客户的需要，同时不违背公司的规章制度，进行发货。

一．跟单员职责：

1．跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。2．同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。3．接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。4．掌握、了解市场信息，开发新的客源。5．做好售后服务。

二．跟单员在收到订单后要做的工作：

一、工艺单二、核价三、备样四、合同的执行五、确认六、合同的跟踪七、出货八、发票的开具及货款回收九、报帐十、资料的整理与归档十一、产品的售后服务

2、跟单员的工作其实真的很重要：A．面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”B．跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带C．随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象D．跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力

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回答时间：2024-05-03 12:16:55