客户情况：

阿姨在医院做过睡眠监测，检查结果为重度呼吸暂停，重度低氧血。平时总感觉精神不好，白天嗜睡，呼吸时有透不过气的感觉。

销售过程：

刚开始戴鼻罩的时候，能明显感觉到阿姨异常紧张，她害怕戴上鼻罩后会导致窒息。我们和她细心讲解了呼吸机的工作原理，并且答应在她上机的时候，会一直在旁，阿姨逐渐放松，安心入睡！

阿姨从中午12点多睡到18点多，自然醒，中间用过两个型号的呼吸机，一款是国产斯百瑞B5，一款是进口瑞思迈S10系列AirCurve10，终选择了瑞思迈。

菲利斯康呼吸机体验中心

销售心得：

客户的紧张来自于对“面罩会产生窒息”的担忧。

从自救意识上来讲，睡眠呼吸暂停综合征这类患者，是能够自主呼吸，自由活动的，假设呼吸机意外断电，即使在睡梦中，也会通过张嘴呼吸，摘掉面罩等措施，来进行呼吸。

从产品的结构设计上来讲，家用呼吸机面罩作为医疗器械应用于医疗场景，其安全性肯定是经过严谨验证的。

1.市面上绝大多数的呼吸机面罩，无论是鼻罩还是口鼻罩，都带有排气孔，设计排气孔的目的是让使用者把呼出去的废气排出体外，比如二氧化碳等。这是设计上的故意漏气，防止二氧化碳再次吸入体内。

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无排气孔的面罩在家用呼吸机市场上比较少见，这种面罩需要外接呼气阀来保证患者的呼气。我们购买家用呼吸机，配的都有排气孔的面罩。

2.口鼻罩设计有防窒息阀，由塑料膜片和一个孔径较大的漏气孔组成。呼吸机正常工作时，因管路里的气流和正压作用于膜片，使其向上封闭漏气孔，维持正常通气。当呼吸机故障或管路断开等，管路内无气流和正压，塑料膜片由于重力作用向下垂落，该漏气孔打开，患者可通过此孔进行呼吸，防止患者发生窒息的现象。

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回答时间：2024-04-29 07:50:49